Посилка «Нова пошта» / © УНІАН
Мешканка Шепетівки домоглася через суд компенсації після втрати дорогої посилки під час доставки «Новою поштою». Втім, за медичний прилад вартістю майже 40 тисяч гривень вона отримала лише 500 гривень, оскільки саме така сума була зазначена як оголошена вартість відправлення. Повідомляє ТСН.
Відповідне рішення ухвалив Шепетівський міськрайонний суд Хмельницької області.
Чому виплатили лише 500 гривень
У березні 2026 року лікарка-дерматовенеролог відправила до Києва дерматоскоп для планового технічного обслуговування. Під час оформлення відправлення вона вказала оголошену цінність у 500 гривень, хоча реальна вартість обладнання становила 39 690 гривень.
Після втрати посилки перевізник визнав факт зникнення відправлення та запропонував компенсацію в межах задекларованої суми.
Аргументи сторін
Позивачка зазначила, що дерматоскоп був її основним робочим інструментом. Через його втрату вона не могла повноцінно працювати та зазнала моральних переживань, тому вимагала стягнути 10 тисяч гривень моральної шкоди.
У «Новій пошті» наголосили, що клієнтка самостійно визначила оголошену вартість у 500 гривень, а в описі вкладення зазначила «побутові речі», а не медичне обладнання. Саме тому відповідальність перевізника, на думку компанії, обмежується сумою, зазначеною в експрес-накладній.
Яке рішення ухвалив суд
Суд встановив, що перевізник несе відповідальність за втрату відправлення, якщо не доведе відсутність своєї вини.
У результаті суд постановив стягнути з компанії:
- 500 гривень оголошеної вартості відправлення;
- вартість доставки;
- 5 тисяч гривень моральної шкоди;
- понад 2,1 тисячі гривень витрат на правничу допомогу.
- Загальна сума виплат склала 5701,15 гривні.
Чому важливо правильно вказувати вартість
За правилами «Нової пошти», саме оголошена вартість визначає максимальний розмір компенсації у разі втрати або пошкодження посилки.
Якщо вона не перевищує 500 гривень, додаткова плата за страхування не стягується. Якщо ж сума більша, відправник сплачує 0,5% від задекларованої вартості.
У компанії рекомендують зазначати реальну ціну дорогих речей, адже лише тоді у разі втрати можна розраховувати на повне відшкодування.
🟦 Команда РІА Південь працює, щоб ви знали правду.
Ми щодня збираємо важливі новини про Запоріжжя та окуповані території, спростовуємо фейки російської пропаганди, розповідаємо про проблеми ВПО та допомагаємо їх вирішити.
Якщо наша робота важлива для вас — підтримайте редакцію донатом.
Підтримати редакцію
Джерело
